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目前未公布聯絡電子郵件,也未提供電子郵件受理管道或回覆時限。若需提交文字說明或問題截圖,請使用工單。
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帳戶、訂閱或連線問題,請透過使用者面板提交工單。請清楚描述遇到的狀況,後續補充資料與回覆都會保留在同一筆工單中。
適用於帳戶使用、方案選擇、匯入訂閱、線路連線、訂單核對及退款申請。登入後前往工單頁面,說明問題並提交;若已有工單,請直接在原工單補充,方便追蹤完整處理進度。
工單並非即時聊天。目前未公布固定回覆時限,提交後請返回使用者面板查看回覆。若需核對訂單或排查連線問題,可能會請您補充資料後再繼續處理。
無需電子郵件地址,使用者名稱和密碼即可建立帳戶。請妥善保存登入資訊,以便查看工單進度。
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目前未公布官方 Telegram 聯絡帳號,也未提供此管道的諮詢或回覆安排。帳戶與訂單相關事宜請在使用者面板處理,避免將資料傳送給身分未經確認的帳號。
僅提供與問題相關的內容。請勿在問題描述或截圖中提供密碼、完整訂閱連結或付款憑證中的敏感資訊。
請說明使用的平台,例如 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux,以及目前使用的用戶端名稱、網路環境和出錯步驟。並請指出問題是無法匯入訂閱、無法連線至線路,還是連線後無法瀏覽特定網站。
請附上錯誤訊息原文、所選線路名稱及問題發生時間。若已嘗試更新訂閱或切換線路,也請說明結果。提供截圖前,請遮蔽完整訂閱網址及帳戶敏感資訊。
請說明所選方案、訂單狀態及希望處理的事項。若需核對付款,可提供相關訂單編號、付款時間及使用的付款方式;本服務支援支付寶/微信支付/USDT。
本服務提供 14 天無理由退款。若要申請退款,請在工單中說明需求並附上相關訂單資訊;詳細規則請參閱服務條款。若要查詢進度,請直接回覆原工單。
設定服務或比較方案時,可先查看相關頁面,再將尚未解決的問題提交至工單。